2022年初春疫情反扑,高校陆续封闭管理,从生活到学习全面转移到线上,校园网面临巨大压力。面对新一轮的挑战,中国教育和科研计算机网cernet网络中心与运营单位赛尔公司紧急部署,派队逆行入校服务,保障网络安全畅通,全力协助高校抗疫。
5月14日,中国教育和科研计算机网cernet网络中心收到一份来自东北大学的感谢信,信中说:“cernet积极支援我校疫情防控工作,充分发挥了教育网在教育科研用网的主力军、顶梁柱作用,体现了教育网服务教育的本色,彰显了教育网的社会责任与担当。”
信中特别提到入校值守的通信运行部颉光裕:“颉光裕同志克服家中孩子年幼无人照顾等重重困难,与我单位值守人员同吃同住,封闭校内保障节点网络畅通已达60天。他无私奉献,舍小家为大家的工作作风和细心服务的理念给我们留下了深刻印象。”
这其实只是自2022年疫情反扑以来, cernet和赛尔人服务高校抗疫,力保主干网和校园网畅通的众多身影中的一个。
一场坚守
6月1日,是上海疫情解封的第一天,也是赛尔公司上海分公司逆行驻校先遣队,与家人、同事时隔近三个月后,终于重聚的日子。
“解封第一天,参加小伙伴们居家期间的工作总结交流会,听到了大家的成长和思考,看到了大家的收获和进步,感受到大家的心更近了!”赛尔公司上海分公司总经理孙志扬在朋友圈说。
上海是此次疫情反扑受影响最严重的城市。3月初,疫情变得严重,为了更好地保障主干网,服务节点学校的网络运行,上海分公司先后派出三位同事驻校工作。
高盛和李杨一起驻扎在上海交通大学,入校第二天,他们就接到了一项新任务:与上海交大闵行校区网络中心的4位老师一起,为学校的核酸检测点搭建五个新增点位。为确保核酸检测点能在第二天顺利使用,接到通知后,他们便第一时间展开行动,终于在凌晨2点将5个新增核酸检测点位搭建完毕。
“等到全部搭建完成后,每个人的脸上虽然写满了疲惫,但我们内心却觉得非常满足。” 高盛说。
另一位逆行入校的是王晓君,4月初开始,他驻扎在复旦大学,和复旦的老师们一起维护着校园网。家在上海的他,虽然与家人近在咫尺,但都是通过微信视频见面。
从3月到6月,他们度过了上海在疫情反扑以来最严重的一段岁月。在将近3个月的时间里,他们负责节点的网络运维,及时响应学校的网络服务。入校时还是初春,大家都还穿着比较厚的衣服,到5月就已经挺热的了,为此,学校还特意给他们开通了夏装预定服务。
“在大家的共同努力下,学校的各项工作都井然有序,我觉得其中也有我的一份小小力量,感觉还是挺自豪的。”李杨说。
黑龙江省,是此次疫情较为严重的地区。3月中旬,通信运行部申洪斌、于松楠进入哈尔滨工业大学入校保障。
“我们深知此次保障工作的重要性,我们代表着cernet和赛尔的服务形象,我们的工作代表着cernet和赛尔对哈工大的支持,所有的维护服务工作都要做得更加认真细致。”他们说。
逆行入校,他们认真而优秀的工作赢得了高校的一致称赞,上海交通大学信息化推进办公室、网络信息中心副主任姜开达说:“cernet与赛尔响应迅速,行动有力,支持到位!”哈尔滨工业大学网络与信息中心副主任董永苹表示:“cernet和赛尔对疫情期间学校的支持非常给力!”
一项使命
保障节点网络的稳定运行,是一项长期的、系统性的工作,每项任务的完成都离不开这些坚守一线的cernet人。
5月21日,cernet网络运行团队收到了来自大连理工大学的一封热情洋溢的感谢信,信中感谢团队在疫情期间对于大连节点网络的及时保障与技术服务。
大连节点因地理位置特殊,传输资源有限,再加上疫情期间用网需求旺盛,网络一度出现拥堵情况。这是一个急迫的服务需求,也是一项紧急的技术挑战:如何在传输资源有限的情况下,最大化利用线路,优化节点整体拓扑,合理分配资源,确保大连地区用户的使用体验?
完成这项任务需要工程师从北京实地去大连查看,但疫情下的跨省出行又非常艰难。网络运行部的薛硕硕在疫情防控极其严格、无法团队出差的情况下,主动担此重任。他提前做了大量技术准备工作和多套预案,当天下午3点抵达大连后就直奔机房开始工作,这一忙就忙到第二天早上6点,15个小时内,就喝了两瓶矿泉水。“已经顾不上了,就是想赶紧圆满完成任务。” 薛硕硕说。
疫情期间,也是国家治理网络“挖矿”的关键时期。教育领域属于重点治理领域。对这一问题的防范,大多学校没有经验,不知从何着手。针对这一现状,依托cernet的亚博安卓的技术支持,赛尔河南分公司主动和用户联系,积极整合技术资源,寻找亚博安卓的解决方案,帮助学校梳理、排查、解决问题。
“艰难之际,也是合力攻坚、关怀用户的时刻,我们不但要协力做好特殊时期的业务支持服务,通过电话、微信等各种方式与用户保持密切联系,保障各项服务稳定运行,更要主动行动,为高校现存的难题提供亚博安卓的解决方案。”河南分公司总经理李路路说。在多次组织 “一对一,点对点”的线上技术交流研讨会的基础上,他们为河南省内10多所高校提供了防范挖矿的亚博安卓的解决方案,得到用户广泛好评。
一份责任
防疫封控期间,任何一项任务的完成都会比以往更加艰难。但cernet人不惧困难,争分夺秒,勇毅前行。
5月23日,因当地道路施工,导致cernet广东阳江儒洞线埋在地下的一段光缆被破坏,瞬时影响了南宁、桂林、海口3个节点的网络畅通。负责cernet传输网安全的通信运行部迅速展开一场紧急抢修。
以往发生线路故障时,各地传输网人员会第一时间到达现场勘查抢修,但疫情改变了这种惯常的维护方法。他们紧急采取预案,迅速开展合作,最终,凭借科学的预案和果敢的行动,他们与时间赛跑,只用平时一半的时间就完成了线路恢复,有效保障了疫情期间相关高校的网络畅通。
“线路中断后用多久时间恢复至关重要。恢复每缩短一分钟,对大网的影响会少一分钟。为了守护大网的畅通,必须争分夺秒。就算是为了争取一秒,我们也会竭尽全力!”在通信运行部广州维护区,大家说。
从5月中旬开始,在清华大学李兆基大楼内, cernet运行团队都在执行一项重要任务:高校招生网站漏洞扫描。这是cernet连续第六年协助教育部开展全国普通高校招生网站安全检测工作了。
6月底前,他们需要完成对全国高校所有招生网站的两次安全检测,以便为即将到来备受瞩目的高校招生打好安全基础。
时间紧,任务急。今年更加特殊的是疫情反扑后的挑战。5月,北京疫情加重,因疫情防控需要,cernet网络中心办公所在的清华大学要求以最少入校人员提供保障。因此,团队只有极少几位同事留守办公地点,但大家的工作更加细致,因为意识到在减员的情况下,工作一定要比平时更细心细致,才能及时发现问题所在,圆满完成任务。
“招生网站的安全防护是一项艰巨的政治任务,意义重大。正因为意识到这项工作的重要性,我们更要全力以赴,保质保量,竭尽所能完成招生网站安全检测任务,为考生们的人生航途保驾护航。”cernet网络运行部李锁钢说。
一个信念
进入烟台大学提供运维亚博安卓的服务支持的赛尔山东分公司杜亚东、赵林说:“保障期间,不管时间多晚,只要有任务,我们都在现场!”
从3月15日入校至今,他们为学校医院核酸检测提供现场网络保障,为南北校区安装电脑及读卡设备,布设网线,保障烟台大学2022年博士论坛、研究生复试等各种会议顺利召开……
他们满怀信心:“封校至今已2个多月了,在倒春寒时期,以办公室为家,吃住都在办公室,在办公桌上睡觉休息。我们不怕苦不怕累是因为相信--只要我们众志成城,‘疫’勇当先,坚守奋斗最前线,总能盼到春暖花开!”
支援高校抗疫至今,cernet网络中心陆续收到了来自全国许多高校用户的感谢和表扬。目前,全国各地新增报告感染人数持续下降,波及范围进一步缩小,全国疫情整体呈现稳定下降态势。但仍有不少cernet人驻校护网,不能和家人团聚。
6月3日这天是端午节,赛尔公司发出“致封闭在各地院校参与校园网络保障同事的慰问信”。
信中说,“疫”不容辞,安心护网。在这场多点爆发的抗击新冠疫情的战斗中,确保全国高校网络畅通,信息化服务安全运行,在线教学科研顺利进行,成为每一位参与校园网保障同事义不容辞的责任。“你们用实际行动诠释了赛尔人的责任与担当。以最美逆行书写顽强精神,以硬核担当践行初心使命,齐心协力共同打赢疫情防控这场硬仗。期待大家早日凯旋,平安归来!”
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